Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Última actualización: 2 de julio de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información de uso: Cómo utilizas nuestro servicio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y configuración de idioma.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro servicio.

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
  • Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
  • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes
  • Desarrollar nuevos productos y servicios
  • Monitorear el uso de nuestros servicios para detectar problemas técnicos
  • Proteger contra actividades fraudulentas y abusos

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o en respuesta a una solicitud legal.
  • Con tu consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando nos das tu consentimiento para hacerlo.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, incluyendo:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir información inexacta
  • Eliminar tu información
  • Oponerte al procesamiento de tu información
  • Retirar tu consentimiento

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios que has solicitado, o según lo requiera la ley.

7. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de:

  • Correo electrónico: privacy@willow.com
  • Formulario de contacto en nuestra página de soporte